POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FOODGUIDE
version 20/03/2026
Sellyd bv | 't Rode Paard 24, 8510 Bellegem (Kortrijk) | BE 1004.382.045 | info@foodguide.be
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sellyd bv, exploitant de Foodguide (foodguide.be), collecte, traite et protège les données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et à la législation belge d'application.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via Foodguide est :
Sellyd bv, 't Rode Paard 24, 8510 Bellegem (Kortrijk) – Belgique
E-mail : privacy@foodguide.be
2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
2.1 Données de compte (producteurs et détaillants)
- Nom et prénom du contact
- Adresse e-mail professionnelle
- Raison sociale et numéro d'entreprise
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Mot de passe (stocké sous forme hachée)
2.2 Données d'utilisation
- Adresse IP et informations sur le navigateur
- Date et heure de connexion et actions sur la plateforme
- Fiches produits téléchargées
2.3 Données de communication
- Correspondance e-mail avec Foodguide / Sellyd
- Tickets de support
2.4 Données de paiement
- Données de facturation (nom, adresse, numéro de TVA)
- Statut de paiement (aucune donnée complète de carte bancaire — traitement des paiements via un partenaire externe certifié)
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Finalité | Base juridique |
Création et gestion des comptes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
Facturation et gestion des abonnements | Exécution du contrat + obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD) |
Sécurité de la plateforme et prévention des fraudes | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Amélioration de la plateforme (analytics) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Envoi d'e-mails fonctionnels (réinitialisation mdp, factures) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
Newsletter commerciale / actualités produits | Consentement (art. 6.1.a RGPD) — désinscription possible via chaque e-mail |
Respect des obligations légales (ex. comptabilité) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Durées de conservation
Sellyd ne conserve les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Catégorie | Durée de conservation |
Données de compte (compte actif) | Aussi longtemps que le compte est actif |
Données de compte (après résiliation) | 30 jours, puis suppression (sauf obligation légale de conservation) |
Données de facturation | 7 ans (législation comptable belge) |
Fichiers journaux / données d'utilisation | 12 mois |
Correspondance e-mail | 2 ans après le dernier contact |
Consentement newsletter | Jusqu'au retrait du consentement |
5. Destinataires et transferts de données
Sellyd ne partage les données à caractère personnel qu'avec :
- Partenaires d'hébergement et d'infrastructure (serveurs situés dans l'EEE)
- Prestataire de services de paiement (certifié PCI-DSS, EEE)
- Fournisseur de services e-mail pour les e-mails transactionnels
- Logiciel de comptabilité et de facturation
- Autorités publiques lorsque la loi l'exige
Tous les sous-traitants sont liés par un accord de traitement conforme à l'art. 28 RGPD. Aucun transfert vers des pays hors EEE n'est effectué sans garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types ou décision d'adéquation).
6. Droits de la personne concernée
Toute personne dont Sellyd traite les données à caractère personnel dispose des droits suivants conformément au RGPD :
Droit | Description |
Accès (art. 15) | Vous pouvez demander un aperçu des données personnelles que nous traitons. |
Rectification (art. 16) | Vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes. |
Effacement (art. 17) | Vous pouvez demander la suppression, sauf obligation légale de conservation. |
Limitation (art. 18) | Vous pouvez faire limiter le traitement dans certaines circonstances. |
Portabilité (art. 20) | Vous pouvez demander vos données dans un format structuré. |
Opposition (art. 21) | Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. |
Retrait du consentement | Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. |
Les demandes peuvent être soumises via : privacy@foodguide.be
Sellyd répond aux demandes dans un délai de 30 jours. En cas de demandes complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours maximum, moyennant notification.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Sécurité
Sellyd prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cela comprend notamment :
- Chiffrement TLS pour les transferts de données
- Stockage chiffré des mots de passe (bcrypt ou équivalent)
- Contrôle d'accès selon le principe du besoin d'en connaître
- Sauvegardes régulières et audits de sécurité
- Procédure de violation de données conformément aux art. 33-34 RGPD
8. Cookies
Foodguide utilise des cookies. Consultez notre Déclaration relative aux cookies distincte pour un aperçu complet des cookies utilisés, de leurs finalités et de la manière dont vous pouvez gérer vos préférences.
9. Mineurs
Foodguide est exclusivement destiné aux utilisateurs professionnels (B2B). Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'une telle collecte a eu lieu, les données concernées seront immédiatement supprimées.
10. Modifications
Sellyd peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur foodguide.be. En cas de modifications substantielles, les utilisateurs enregistrés seront informés par e-mail.
11. Contact
Sellyd bv – Vie privée | 't Rode Paard 24, 8510 Bellegem | privacy@foodguide.be